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为萧山企业发展倾注满腔热情
发布时间:2018-7-4   作者:协会秘书处   来源:协会秘书处

为萧山企业发展倾注满腔热情

 

——万向钱潮股份有限公司外国专家马尔科姆

 

身穿白色衬衫,一头白发、蓝色眼睛、身材挺拔的马尔科姆(Malcolm)给人的第一印象便是干练。他曾就职于美国Cummins公司、ATC公司。与萧山结缘始于7年前,20073月,他正式加盟万向钱潮股份有限公司。作为一名高级质量工程师,他为万向搭建“中国投资、美国运营、全球市场、创新技术、提升中国”的国际化平台和实施“三接轨”(接轨国际先进技术,接轨跨国公司运作,接轨国际主流市场)的国际化战略做出了积极的贡献。在与他交谈中,他微笑着说到:“我还可以为万向服务3年,我在这里工作、生活,我很开心。”的确,这几年,马尔科姆为万向在项目管理、质量管理、技术引进、人才培养等方面倾注了满腔热情,取得了卓越的成绩。

 

转变传统的项目管理方法

 

马尔科姆加盟万向后,凭借30多年的工作经验,着手在项目管理上的改进工作。就萧山企业目前的项目管理模式,他认为:现在萧山很多企业,特别是小型民营企业在项目管理模式上还是比较落后的,基本还是美国上世纪70年代那种“自上而下”的管理模式,即老板发号施令,员工完成任务的模式。他说:“我的方式是初层人员提出建议——管理层作出评价——最后进行考核。”在他的积极推动下,万向的项目管理工作和流程在逐步完善起来。

为了把项目管理工作规范起来,马尔科姆在千头万绪中,选择了从制度建设入手。他借鉴国际通行的项目管理流程并结合万向的实际,指导开发了适用于万向钱潮相关企业的《项目管理工作规范》。根据他的同事介绍,马尔科姆善于运用流程图的形式详细描述了项目管理各阶段的主要工作以及需完成的工作内容,使每个项目管理工作有了一个清楚的实施步骤。另外,他进一步完善重点配套项目的项目责任制度,形成了具有万向特色的项目责任制。通过公司和项目小组签定项目责任书,明确项目小组成员的责、权、利以及质量、成本、交付目标等相关内容,有效保证了重点配套项目的顺利实施。

马尔科姆非常重视与项目小组成员之间的交流,希望小组成员能多提意见。在每周一次的项目例会上,他并不是简单地布置任务,而是及时了解项目的进展情况,对存在的问题进行分析和讨论,提出改进措施,消除潜在的风险,确保了项目的有效推进。

7年间,马尔科姆参与并指导了15项重点出口配套项目的开发,实现了包括美国福特、德尔福、韩国威亚等国际一流项目的配套,已实现销售超过6亿人民币/年;同时在万向内部建成了多个具备国际水平的汽车零部件生产线,成功接轨了国际主流的OEM配套市场,参与指导了美国通用 M200等速驱动轴总成项目、德尔福轮毂单元和制动卡钳项目、韩国威亚等速驱动轴项目、美国福特等速万向节总成项目、JD等速驱动轴项目、FM轮毂单元项目、B17新型变速器项目等。

对于取得的成绩,他很有成就感,同时他也提到,一个企业在技术上的改变是很容易的,但企业的管理人员在做事方式、文化方式的变化是很难的。让他欣慰的是,在这7年中,他感觉到了万向的管理方式正在慢慢地变化中。

 

 

 

基于数据的质量管理方法

 

在谈到萧山企业和美国企业在质量管理上的区别时,马尔科姆认为美国很多公司在这方面的管理是基于数据的分析,而中国很多企业在这方面做得很薄弱,没有多少相对应的理性分析。因此,现在在万向,无论是对顾客抱怨问题还是过程能力不足的问题,马尔科姆总是要求相关质量人员不能仅凭经验,而要收集数据,进行统计分析,再得出结论。

基于数据的理性分析是马尔科姆在介绍质量管理时始终反复强调的一点。他说:“公司的各部门都有价值,需要有量化的评价。”为了帮助万向规范质量管理制度,他与万向团队一起,历经2年多的时间,对万向钱潮各企业的质量管理工作进行深入分析和总结提炼,并在借鉴国际先进质量方法的基础上,建立了万向钱潮的《质量管理标准》,从整体上提高了万向的质量管理水平;同时,他积极推行MSASPC技术等先进质量管理工具在万向各企业的运用,还组织开展了各企业重点出口项目工序能力的调查、统计和分析工作,找出影响安全的关键因素和控制点,并对这些关键因素和控制点进行分析以进行合理而有效的控制,推动了万向各企业在测量系统分析和统计技术的运用。

马尔科姆先进的质量管理方法对日常工作起到很大的作用。在对万向40多家制造企业以及60余家二级供应商的过程审核工作,他通过数据分析提出了大量过程质量问题和隐患。特别是在计量测试设备的管理、分析和利用方面,他充分发挥了其30年来积累数据分析的经验,使相关企业的此方面有了显著的改进。20122013年还重点开展了10家万向企业及相关供应商的铸造过程的专项审核,并帮助制定了《万向铸造过程质量控制工作指南》,有效提高了万向相关企业及其供应商对铸造过程的质量控制水平。

在展望未来的3年时,马尔科姆说到:“万向在中国中部还有很多企业,那里还需要进行质量管理。还有就是要配合主机厂,加强出口项目(主要面向福特、大众)的开拓。”虽然有些专业提法,对于我们来说不是很懂,但眼前这位纹丝不乱的满头银发,慈祥和蔼的老外总让人觉得他每天精力充沛、心情愉悦,对未来充满了希望。

 

 

不同观念和思维的碰撞

 

“中国人的家庭观念很浓,年轻人即使成家以后很多还是跟父母住在一起。”马尔科姆谈起在中国10年感受最深的印象时讲到,他觉得有点不可思议,“在美国,即使是亲戚也很少来往,父母往往希望子女住得远远的。”马尔科姆在中国也是一个人,他不觉得有什么冷清,这一点跟我们传统观念就有很大的差异。马尔科姆的到来,不仅为万向引进了很多国外的先进技术,也带来了不同的文化观念。在万向,东西方的观念和思维进行了碰撞,擦出了激情的火花。

现实也正需要有不同思维的碰撞,万向作为一家大型企业,免不了要与国外的企业和文化打交道,就必须要培养一支具有国际化视野,能够接受不同文化的,打破固有传统模式思考的的科技人才队伍。马尔科姆也正是看到这一点,于是他定期对万向科技人员员工进行专业技能和工程英语等方面的培训,受训人员达5772人次;推行“国内外轮岗制度”,推荐万向优秀的人员出国轮训,出国受训人员达100多人次。在他看来,优秀人才的培养不仅仅要掌握先进的技术,而且要融合中外不同的观念和思维。

马尔科姆看来培养具有国际视野的优秀人才必须要强调兴趣。兴趣是培养人才的捷径,国外很强调这一点,而中国则更多是父母觉得哪个专业有前途,就业前景好就选哪个专业,很少考虑子女的感受。他举了他子女的例子,他的女儿一开始学的是会计,后来发现不喜欢,现在在做护士,做得很不错;他的儿子大学学的是工程,因为不喜欢这个专业就不学,工作以后,后来自己又觉得有兴趣了,于是又回去学习工程专业,而且不向父母要学费,现在工作也做得非常出色。

“现在很多中国学生也在走出去,我经常在67月份坐不到飞机,那时是中国学生留学回来最忙碌的时间。”马尔科姆笑到,同时他也看到中国的年轻一代在不断地学习外国的先进技术和文化,他相信这必然能带来整个中国真正的自我转型和改变。在萧山企业发展倾注心血这么多年,获得了“西湖友谊奖”这么高荣誉的他已经觉得跟萧山走得越来越近了。

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